Programa de Customer Experience Specialist Certification (CXS) ™ – Versión en español
$750.00
Obtén tu certificación en conjunto con la CX University y Rochat School of Business Switzerland. Este programa te proporcionará las habilidades y conocimientos esenciales para avanzar en tu carrera en Experiencia del Cliente (CX). Basado en las últimas investigaciones, casos de implementación y mejores prácticas, este curso te preparará para aprobar con éxito el examen de Certificación en Customer Experience Specialist (CXS)™ en Español.
Description
Descripción / Resumen
Sé parte del programa completo de competencias básicas de CX que cubre los 5 dominios de conocimientos y habilidades de Experiencia del Cliente.
**Todo el contenido del curso está en español, algunos videos que se incluyen son en español y otros tienen subtítulos en español.
Detalles del curso
Cada uno de los 5 módulos del curso cubre un aspecto fundamental de la Experiencia del Cliente. Una vez que inicias el programa, tendrás 6 meses para completarlo a tu ritmo y en horario y agenda que decidas hacerlo. A continuación, se muestra la lista de los Cursos que forman parte del programa Customer Experience Specialist (CXS)™ en Español:
- 721 Estrategia en acción
- 722 Cultura y Rendición de Cuentas
- 723 Métricas y Análisis
- 724 Mejora y Diseño
- 725 Voz del Cliente e Inteligencia
Acceso al curso
Cada curso online ha sido diseñado para que lo puedas estudiar de forma individual e independiente, lo que te permite aprender y repasar el material a tu propio ritmo y en el horario que más te convenga. CX University te otorgará 6 meses de acceso a los cursos online.
Customer Experience Specialist Certification (CXS)™ en Español
Obten tu certificado como especialista en experiencia del cliente – Customer Experience Specialist (CXS)™ Certification – completando los cursos en línea y aprobando el examen de certificación al que podrás acceder en el portal de la CX University posterior a terminar todos los 5 Cursos. Como especialista en experiencia del cliente y con el aprendizaje adquirido, impulsarás el poder de la experiencia del cliente para mover positivamente los KPIs en tu trabajo y tu organización. Este programa desarrolla líderes y defensores de la Experiencia del Cliente en todos los niveles de la empresa.
Guía experta de CX para la comunidad de habla hispana
CX University se asoció con el especialista consultor en CX, Mauricio Alanís para lanzar la versión en español de su programa Customer Experience Specialist (CXS)™. Esta colaboración tiene como objetivo proveer a los profesionales de habla hispana una formación integral en competencias esenciales de Experiencia del Cliente, creada específicamente para el mercado latinoamericano y de habla hispana. Con más de 15 años de experiencia en la transformación de organizaciones hacia culturas centradas en el cliente, Mauricio cuidó todos los detalles para que esta Certificación fuera relevante e impactante, empoderando a los participantes para mejorar la satisfacción del cliente e impulsar una ventaja competitiva dentro de sus organizaciones.
Una Certificación en conjunto con Rochat School of Business Switzerland
CX University y Rochat School Switzerland of Business en conjunto ofrecen esta Certificación: Customer Experience Specialist Certification (CXS)™. Esta alianza estratégica combina la experiencia de CX University en educación profesional en línea de Customer Experience con el prestigio internacional de Rochat School of Business, para ofrecer entrenamientos de alta calidad en experiencia del cliente a profesionales de habla hispana. Rochat School of Business Switzerland una institución de educación superior internacional con sede en Suiza, que desarrolla profesionalmente a los estudiantes a través de planes de grado en línea centrados en la persona y orientados a los valores.
Orgullosamente como Proveedor de Capacitación Reconocido (RTP- Recognized Training Provider) por la Asociación de Profesionales de la Experiencia del Cliente (CXPA), CX University ha sido aprobado por sus altos estándares curriculares y por proporcionar recursos educativos de calidad en Experiencia del Cliente.