CX500BUNDLESP: Los 6 cursos en línea fundamentales

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CX500BUNDLESP: Los 6 cursos en línea fundamentales

$1,100.00

¡Compre el paquete y ahorre! Obtenga 6 meses de acceso a todo el paquete de cursos. Aprenda en línea, a su propio ritmo, con estos cursos fundamentales y comprensivos de CX.

SKU: CX500BUNDLESP Category:

Description

Resumen

Sé parte del programa integral de CX Core Competency que revisa las 6 áreas relacionadas a la Experiencia del Cliente.

**Las narraciones de contenido de los cursos CX en español están en español y los videos tienen subtítulos en español. 

Detalles del curso

Cada uno de los 6 módulos del curso incluirá un aspecto fundamental de la Experiencia del Cliente.  Al inicio del curso se brindará un periodo de 12 meses (52 semanas) para completarlo en el horario que pueda.  A continuación presentamos la lista de cursos incluidos en este paquete.  Al seleccionar el curso de su interés, podrá revisar los objetivos y temas de cada curso.

  • Estratega de la Experiencia del Cliente (Customer Experience Strategy)
  • Cultura Enfocada en el Cliente (Customer Centric Culture)
  • Adopción y Responsabilidad de la Organización (Organizational Adoption and Accountability)
  • Métrica, Medición y ROI (Metrics, Measurement, and ROI)
  • Diseño de la Experiencia y Mejoras (Experience Design and Improvements)
  • Voz, Perspectiva y Comprensión del Cliente (Voice of the Customer, Customer Insight, and Understanding)

 

Acceso al Curso

Cada Curso en línea ha sido diseñado para ser estudiado de manera independiente, permitiéndole aprender y revisar el material a su propio ritmo y en el horario que mejor se acomode al suyo.  Con respecto al paquete de cursos, puede seleccionar con qué curso iniciar y cuándo empezar a estudiar; CX University le permitirá 12 meses de acceso a los mismos.

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